ふくやま戦略★社長塾「お客の評判で地元・業界№1になる戦略 2回目」

顧客維持戦略
日付 2016年02月18日 時間 19:00 ~ 21:00
場所 福山市市民参画センター 住所 広島県福山市本町1-35
定員 5 名 費用 2500 円
講師 妹尾 悟(インストラクター) 主催者 ふくやま・いばら戦略★社長塾

セミナー詳細

新年2回目も前回に引き続き、原点に戻り、経営の原則である
「お客様づくり」の“はじめの一歩”「顧客維持戦略」を勉強します。

顧客対応のレベルを高める、ファーストステップは、お客さまに
不便をかけていることを解消することです。

自分の弱点は心得ていても、盲点に気づくことはなかなかできません。
今回はチェックリストを使って、まず盲点をあぶり出していただき、
さらに自分でもできる盲点の見つけ方について、お話しします。

その後、お客様から好かれ気に入られ、喜ばれる方法について、
あらためて学んでいただきます。

★お客の評判で地元や業界ナンバー1になる戦略マスター

「1位作りの顧客維持戦略」より 2回目(全3回)

 「第2章 お客から好かれて気に入られる」

1.お客に不便をかけない

 2.お客から好かれて気に入られる

 3.お客から喜ばれるようにする

 4.有効なサービスには情報がいる

 5.お客から忘れられないようにする

※社長塾とは、ランチェスター経営竹田陽一先生のDVDを
 見ながら参加者同士で意見や感想を述べ合い、気づきを得る
 勉強会です。

 ◆ 平成28年2月18日(木)19:00~21:00

 ◆ 福山市市民参画センター 3階 会議室2

 (福山市本町1-35 JR福山駅北・ファミリーマート筋を北へ歩6分)

 ※敷地内に無料駐車場もあります!
 ※敷地内駐車場が満車の場合、徒歩1分の第2駐車場へお停めください

場所はこちらよりご確認ください↓
http://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shiminsankaku/

 ◆ 定 員 5名様まで

 ◆ 参加費 お一人様2,500円

 ※テキストをお持ちでない方で、希望者される方は ランチェスター経営製作の
 専用テキストをご用意いたします。 (別途2,700円)
 ご希望の方はお申し込みください。ただし、開催の2日前までにお願いします。
 テキストは全回を通じて使用するものです。

 ◆ 社長塾へのお申込みは今すぐこちらよりどうぞ↓
  https://ssl.form-mailer.jp/fms/e8251f17117149

 ◆ 参加資格 ※以下のいずれにも該当する方
  ・福山市内もしくは福山市近郊に営業拠点がある方
  ・法人の代表者もしくは経営に参画されている方、個人事業主
   および将来独立起業を目指している方
  ・知識を得るだけでなく実践する意欲のある方

 ◆ この勉強会は、コンサルタント、同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
  地元もしくは地元近くを拠点にしており、経営の定期的な勉強の機会が不足している
  経営者の方に貢献したいため、そのような方を優先させていただくためです。
  コンサルタント、同業の方で参加をご希望される方は、別途、ご相談ください。
  勝手を申しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。